VENDÉG INFORMÁCIÓ A-Z-ig

Rendezvényeinken a vasi és a nemzetközi konyha legkitűnőbb specialitásaival kedveskedünk vendégeinknek.

ÁGYNEMŰCSERE: Az ágyneműket hosszabb itt tartózkodás alatt automatikusan hetente minimum egyszer cseréljük, kérésre lehetőség van napi cserére is. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

ALLERGÉNEK: Az étkezéssel kapcsolatos bármilyen jellegű speciális kérését előre szíveskedjen a recepción jelezni!

ÁGYNEMŰCSERE: Az ágyneműket hosszabb itt tartózkodás alatt automatikusan hetente minimum egyszer cseréljük,kérésre lehetőség van napi cserére is. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

BUSZPARKOLÓ: A kastélykertben, arra kijelölt helyen ingyenesen biztosított.

BÜFÉREGGELI: Minden reggel 8:00-11:00-ig svédasztalos reggelivel várjuk kedves vendégeinket a Kastélyszálló éttermében, a recepció mellett. A svédasztal lehetővé teszi a korlátlan fogyasztást, ezért ételt az étteremből kihozni nem engedélyezett!

CIPŐTISZTÍTÁS: Kérésre tudunk biztosítani a lábbelik tisztítására és ápolására alkalmas cipőtisztító készletet. A készlet a recepción kérhető.

DOHÁNYZÁS: A nemdohányzók védelméről szóló 1999.évi XLII.törvény módosításának értelmében 2012.április 01-től szigorúan tilos a zárt térben történő dohányzás, így kérnénk a szobákban a dohányzás mellőzését! Dohányzásra csak és kizárólag a szálloda bejáratától számított 5 méterre kijelölt dohányzóhelyeken van lehetőség.

DRINKBÁR: A szálloda földszintjén található bárban röviditalok, kávék, teák és borok fogyaszthatóak, azonnali számlakiegyenlítésre és szobaszámhoz való terhelésre is van lehetőség.

ÉBRESZTÉS: Ébresztés igényét kérjük jelezze a recepción.

ELEKTROMOS CSATLAKOZÁS: Az áramerősség 220 Volt. Szabad konnektor a szobában biztosított.

ÉRKEZÉS-ELUTAZÁS: Az érkezés napján a szoba 14:00 órától vehető igénybe, távozás napján 10:00 óráig áll vendégeink rendelkezésére.

ÉRTÉKMEGŐRZÉS: Értéktárgyai megőrzésének lehetőségeiről a recepción érdeklődjön.

ESERNYŐ: Kérésével forduljon a recepcióhoz. Térítésmentesen kölcsönözhető.

ETETŐSZÉK: Kérésére díjmentesen biztosítjuk.

ÉTTEREM: A Kastélyszálló éttermében büféreggelivel várjuk kedves vendégeinket 8:00-11:00-ig. Éttermünkben a'la carte étkezésre nincs lehetőség.

FIZETÉSI MÓDOK: Készpénzes fizetés magyar forinttal lehetséges(HUF), emellett VISA, Master Card, OTP, MKB és K&H Szép kártyát is elfogadunk.

HAJSZÁRÍTÓ: Hajszárító a recepción térítésmentesen igényelhető.

INTERNET: Szállodánkban a közösségi terekben van lehetőség vezeték nélküli (wi-fi) internet használatára, térítésmentesen. Elérhetőségről érdeklődjön a recepción!

IVÓVÍZ: A csapvíz fogyasztható. Szénsavas és szénsavmentes palackozott ásványvíz a bárban megvásárolható (recepció mellett).

KONFERENCIÁK ÉS RENDEZVÉNYEK: 150 fő befogadására alkalmas rendezvény termünkben elsősorban magánjellegű események(lakodalmak) és konferenciák szervezését és lebonyolítását vállaljuk. Érdeklődni a 06 30 8 246 911-es telefonszámon lehet.

MŰSZAKI PROBLÉMÁK: A szobában adódó vagy a szálloda területén észlelt műszaki hibákat jelezze a recepción.

NAPI TAKARÍTÁS: A szállodai szobákat kedves Vendégeink tartózkodása során minden nap takarítjuk. Ezen felüli igényét kérjük, a recepción jelezni.

PARKOLÁS: Vendégeink közvetlen a kastélypark területén, a kijelölt helyeken ingyenesen parkolhatnak. Az autóban hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget!

PLÉDEK: A szobai szekrényekben extra plédeket talál.

PÓTÁGY: Kérésre pótágyat biztosítunk, igényét a recepción jelezze.

RECEPCIÓ: Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésükre 24 órán keresztül személyesen vagy a 06 94 377 340-es vonalas telefonszámon.

SZOBAREND: Szobáink mérete és felszerelése nem teszi lehetővé a szobában való étkezést, ezért kérjük ennek mellőzését!

TAXI: Taxiszolgáltatással kapcsolatban forduljon a recepcióhoz.

TELEVÍZIÓ: A szobai televíziókészüléken a digitális földi adók elérhetőek.

TENISZPÁLYA: Teniszpályák térítés ellenében igénybevehetőek. Időpontegyeztetés a recepción szükséges.

TISZTÁLKODÓSZEREK: Az otthon felejtett tisztálkodószerek pótlásában (fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek) a recepció szíves rendelkezésére áll. A fürdőszobai zuhanykabinokban elhelyezett adagolókban szappanként, tusfürdőként és samponként használható termék található.

TÖRÖLKÖZŐ: Megtalálható a szobákban bekészítve, fürdőlepedő, kéztörlő és kádkilépő is. A napi törölközőcsere igényét a földre dobott törölközővel tudja jelezni. A törölköző tartóra helyezett törölközőt nem cseréljük. Távozáskor a törölközőt kérjük a szobában hagyni.

TŰZVÉDELEM: Kérjük nézze át figyelmesen a szobák ajtajára kifüggesztett térképen a vészkijáratok helyét. A folyosókon elhelyezett zöld táblák jelzik a vészkijáratokhoz vezető legrövidebb utat. Ha tüzet, füstöt észlel, azonnal jelezze a recepción. Minden emeleten, jól látható helyen tűzoltó berendezéseket talál.

VARRÓKÉSZLET: Igény esetén a recepción kérhető.

VÁLLFÁK: Vállfák a szobai szekrényekben találhatóak, több darab igényét a recepción jelezheti. Távozáskor szíveskedjenek a vállfákat maradéktalanul a szekrényben hagyni!

CSOMAGSZÁLLÍTÁS, CSOMAGMEGŐRZÉS: Igény esetén hívja a recepciót.

VENDÉG ÉSZREVÉTELEK ÉS VÉLEMÉNYEK: Számunkra fontos, hogy vendégeink elégedettek legyenek az általunk nyújtott szolgáltatásokkal. Amennyiben hiányosságot tapasztal, kérjük jelezze felénk, forduljon az illetékes munkatársunkhoz vagy a problémát jelezze a recepción.

NTAK szám:SZ19000965